Benvenuti nelle nostre faq
Hai domande sui miei dolci , su come ordinare o sui servizi? Qui troverai le risposte alle domande più frequenti per rendere la tua esperienza con Tortacadabra semplice e deliziosa. Se non trovi ciò che cerchi, non esitare a contattami!
Domande frequenti
Da Tortacadabra, siamo orgogliosi di creare dolci unici e personalizzati che deliziano il palato e gli occhi. Comprendiamo che ci possano essere domande sul processo artigianale e su come ottenere al meglio la tua creazione perfetta. Abbiamo raccolto qui le domande più comuni per aiutarti.
Quanto tempo prima devo ordinare o disdire?
Per garantire la massima cura e qualità, ti consigliamo di ordinare i tuoi dolci artigianali con un anticipo di almeno 7-10 giorni. Per i dolci più elaborati o i periodi di alta stagione, un preavviso maggiore è sempre apprezzato. Per le disdette, ti chiediamo di comunicarcelo almeno 72 ore prima della data di ritiro concordata.
Devo dare una caparra?
Sì, per gli ordini personalizzati di una certa entità, solitamente richiediamo una caparra del 30% al momento della conferma per coprire i costi dei materiali e l'inizio della lavorazione. Questa caparra non è rimborsabile in caso di disdetta a meno di 48 ore dal ritiro.
Come si ordina e dove si ritira?
Puoi effettuare un ordine contattandoci direttamente tramite email o whatsapp. Dopo aver concordato i dettagli della tua creazione, il ritiro avverrà presso il laboratorio. La consegna comporta una piccola maggiorazione sul costo totale. Ti fornirò l'indirizzo esatto e concorderemo l'orario più comodo per il ritiro.
Realizzate dolci per eventi speciali?
Assolutamente sì! Siamo specializzati nella creazione di dolci personalizzati per ogni tipo di evento: compleanni, matrimoni, battesimi, lauree e anniversari. Ogni creazione è pensata per rendere il tuo momento speciale ancora più indimenticabile.
I vostri dolci contengono allergeni?
Utilizziamo ingredienti come farina, uova, latticini e frutta secca. Siamo attenti alle esigenze dei nostri clienti, ma trattandosi di un laboratorio artigianale, non possiamo garantire l'assenza totale di tracce di allergeni per contaminazione crociata. Ti invitiamo a segnalare sempre eventuali allergie o intolleranze al momento dell'ordine.
Posso personalizzare completamente il mio dolce?
Certo! La personalizzazione è il cuore di Tortacadabra. Dal gusto al design, ogni dettaglio può essere adattato ai tuoi desideri. Raccontaci la tua idea, e lavoreremo insieme per trasformarla in un dolce unico e perfetto per te.
Quanto tempo ci vuole per realizzare un dolce personalizzato?
Essendo un laboratorio artigianale, ogni creazione richiede tempo, passione e attenzione ai dettagli. I tempi di realizzazione variano in base alla complessità del dolce, ma la dedizione impiegata garantisce un risultato di qualità superiore. Per questo è fondamentale ordinare con un certo anticipo.
Quali informazioni dovrei preparare prima di contattarvi per un ordine?
Per aiutarci a fornirti il miglior preventivo e servizio, ti sarebbe utile avere un'idea del tipo di dolce desiderato, la data dell'evento, il numero di porzioni e qualsiasi tema o dettaglio estetico tu abbia in mente. Anche delle immagini di riferimento possono essere molto utili! Ricorda, siamo artigiani e i lavori richiedono tempo, quindi contattaci per un preventivo o anche solo due chiacchiere!
Sarò felice di accompagnarti in un viaggio di gusto e creatività.